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ご注文ガイド
 
■ご注文方法 ■商品のお届け ■ポイントについて
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● ご注文方法
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  E-mail (24時間365日受付)
order_n@naturalthy.com
  お電話 (24時間365日受付)
086-422-3320営業時間外は留守電対応)
  FAX (24時間365日受付)
086-422-3350
  ※営業時間外のご注文・お問合わせに関しましては、翌営業日にご連絡致します。ご了承下さい。
 
 
● ご注文の手順
1.
商品ページの中からご希望の商品をお探し下さい。
ご希望の商品がございましたら、商品ページにて画像や商品の情報をご確認下さい。 ご注文が決まりましたら、各商品ごとに設置されているプルダウンメニューより数量を選択しカートに入れるボタンをクリックしてください。
2. 「カートに入れる」ボタンをクリックしますと、買い物カゴの中身が表示されます。内容とご注文に当たってのご注意、特定商取引法に基づく表記をご確認の上、間違いがなければ、「ご注文画面へすすむ」ボタンをクリックしてください。
買い物カゴの中身を全て空にする場合は「かごの中身を空にする」ボタンをクリックしてください。
引き続きお買い物をされる方は「買い物を続ける」ボタンをクリックして下さい。
 
3. 「ご注文画面へすすむ」ボタンをクリックしますと、お客様ご注文入力フォームが開きます。お名前、住所、支払方法、配送指定、会員登録等のご入力をして下さい。入力が全て出来ましたら、最下部の「次へ」をクリックして下さい。
4.

「次へ」をクリックして頂きますと、ご注文内容確認画面が開きます。入力いただいたお客様のお名前、ご住所、お届け先等をこちらの画面で確認してください。

間違いが無ければ、最下部の「次へ」ボタンをクリックして下さい。
間違いがあるようでしたら「入力をやり直す」ボタンをクリックし再度入力して下さい。

 
5.

「次へ」をクリックして頂きますと、ご注文内容最終確認画面が開きます。お届け先、お支払い金額、お支払い方法等をご確認いただき、間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
間違いがあるようでしたら「入力をやり直す」ボタンをクリックし再度入力して下さい。

クレジットカード決済の場合は「クロネコ@ペイメント」のクレジット決済システム画面に進みます。


【クロネコ@ペイメントのご利用方法】は下記をご覧ください。

6. ご注文完了後すぐに入力いただいたメールアドレスにご注文完了メールが自動送信されますのでご確認をお願いいたします。

ご注文完了メールが届かない場合や、メールが文字化けして読めない場合には、再送信させていただきますので、お名前・注文商品番号を明記の上、お手数ですがお問い合せページからご連絡ください。折り返しご連絡させていただきます。
クレジットカード決済の場合には、ご決済が完了しておりますので商品発送手配を開始いたします。
郵便振替の場合には、当サイトでご入金の確認がとれた後に商品発送手配を開始いたします。

※商品によっては在庫がない場合が御座います。その際には、ご注文時に弊社から折り返しご連絡させて頂きます。商品の納期にお時間を頂くことが御座いますのでご了承下さい。

 

   
 
● 商品のお届け
  5000円以上お買い上げで配送料無料

■送料について
送料 800円(税込み)、5,000円以上送料無料(北海道・沖縄・離島除く)
○北海道、沖縄県は1,500円(税込み)とさせていただきます。(5,000円以上で送料1,000円)
○離島など別途送料がかかる場合は受注確認メールでお知らせいたします。

■配達・お届け
ご注文後、翌日以降順次発送致します。但し休業日が重なりますと、翌営業日以降順次発送となります。配達指定日は、ご注文日より7日目以降で承ります。

*只今、キャンペーン中につきご注文が殺到しております為、順次発送(ご注文又はご入金確認後、約7営業日前後に弊社より発送)させて頂いております。 その為、配達指定日は10日目以降のご希望に限り承ります。ご了承下さい。
(お時間のご指定は可能です。)

海外へのお届けは不可能です。
配送業者: ヤマト運輸 佐川急便

■梱包について
ナチュラルシーでは環境保全のために、簡易包装を採用しております。ご了承下さいませ。
また、ギフト包装などのご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。

■予約販売について
指定日のご希望はお受けできません。ご了承下さい。

 

●現在自動で指定日が表示されますが、予約商品に関しましては

商品入荷後の発送(ビューティーダイエットは7月下旬以降の発送)となります。

 

●ご予約受付中の商品と合わせて、他商品をお買上の場合、以下の通りとさせていただきます。

 

@ご予約商品以外の商品合計金額が5,000円未満の場合

ご予約商品に同梱して発送致します。

 

Aご予約商品以外の商品合計金額が5,000円以上の場合

通常商品のみ先に発送し、ご予約商品は入荷次第発送致します。

その場合、全額先払いとなります。ご了承下さい。

もし、先払いをご希望されない場合、ご予約商品のみ別途ご注文下さい。

 

必ずお読み下さい

※ナチュラルシー ビューティーダイエットをご予約のお客様※

 

クレジット決済(クロネコ@ペイメント)をご希望の方は、必ず以下をお読み下さい。

 

ご注文直後は、クレジットカード決済お手続きを行わないで下さい。

7月末以降、順次「クレジットカード決済お手続き依頼メール」をお送りいたします。

依頼メールが届きましたら、クレジット決済お手続きの程宜しくお願いします。

お手続き完了後、順次発送となります。

 

 

ビューティーダイエット クレジット決済ご希望の方 ご注文手順

 

ご注文選択・お客様情報入力

ご注文最終確認ページ

「次へ」ボタンをクリック

クロネコ@ペイメント クレジット決済システムページ

「注文完了」ボタンをクリック

(「クロネコ@ペイメント決済を行う」ボタンを押さないで下さい。)

ご注文が完了しましたページ

(ご注文完了となります。この時点で決済は未完了です。)

後日(7月末以降順次)、お客様のご登録メールアドレス宛に

クロネコ@ペイメント クレジット決済お手続き依頼メールが届きます

依頼メールを開いて、クロネコ@ペイメントページにアクセス頂き、

クレジット決済お手続きを行ってください

詳しくはコチラ

お手続き完了後、順次発送となります

(配達完了と同時に、クレジット決済の確定となります。)

   
 
● お支払い方法
  自由に選べる3タイプ
■郵便振替(先払い
○お支払総額は以下の通りです。
振込金額:商品代金合計+送料
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
○なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
○下記口座にお振込みお願いします。
○ご注文名義とご入金口座名義が異なる場合、お手数ですが弊社までご連絡下さい。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
ご注文後1週間以内にご入金がない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。ご了承下さい。

◇◇振込み先◇◇
郵便局 口座番号:15450 4971321
名義:カ) ナチュラルシーケンキュウショ

■代金引換
○業者名 ヤマト運輸 佐川急便
○商品のお届け時に、代金を配送員にお支払いただく方法です。
代引き手数料はお買い上げ商品の合計金額により手数料が異なります。
詳しくは下記の通りです。

【代引手数料】
購入金額 手数料
購入金額1万円未満 315円(税込)
購入金額1万円以上3万円未満 420円(税込)
購入金額3万円以上10万円未満 630円(税込)
購入金額10万円以上30万円未満 1,050円(税込)
○まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

■クレジットカード決済

○当店では、クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済サービス「クロネコ@ペイメント クレジットカードサービス」を利用しております。ご利用方法は、クロネコ@ペイメントの決済画面(SSL対応)にご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配がありません。

【ご利用方法】
(1) ご注文時、お支払い方法で「クロネコ@ペイメント クレジットカードサービス」を選択。

(2) ご注文後、画面に表示される「クレジットカードお支払手続きへ」のボタンを押して下さい。

(3) クロネコヤマトのSSL対応クレジットカード決済ページが表示されます。ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。

「お客様メールアドレス」欄に携帯電話アドレスをご入力された場合、「クロネコ@ペイメント クレジットカードサービス」をご利用できない場合がございます。 その場合、弊社より「クロネコ@ペイメント クレジットカードサービス」カード決済依頼メールを送信致します。そちらのメールから、クレジットカードのご利用手続きをお願い致します。

(4) ご利用手続き(与信処理)完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。
※この時点ではまだ決済は確定していません 。

(5) 商品出荷予定メールの送信、商品の発送となります(決済の確定)。 ※クロネコ@ペイメントのページが開かない場合、あるいはエラーが出た場合、お手数ですが一度当社までご一報下さい。
お問い合わせはコチラ
※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません。また「クロネコ@ペイメントクレジットカードサービス」を提供するヤマトコレクトサービス(株)でもその内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。
ご注文後1週間以内に決済のお手続きがない場合、 ご注文は自動的にキャンセルとなります。ご了承下さい。

○ ご利用可能なクレジットカード
下記クレジットカード(提携カード含む)で、1回払い・分割払い・リボルビング払い(リボ払い)がご利用できます。
     
  <JCB・VISA・MASTER・DCカード・UFJカード・UCカード・ダイナース・クレディセゾン・日本信販(NICOS)・イオンクレジット>
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。
※海外発行カードは1回払いのみとなります。
※最大30万円までご利用が可能です。
     
 
● ポイントについて
  いつでもお好きな時に自由に使える
【全品ポイント7倍デー】毎月7と10のつく日はナチュラルシーの日

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1000円購入で=10ポイント進呈
10ポイント=10円分キャッシュバック
【新規ご購入の方限定】1000円購入で=30ポイント進呈

○1,000円ご購入ごとに10ポイント進呈いたします。
○たまったポイントは、次回以降のお買い物にて10ポイント(=10円)毎にお使い頂けます。
○ナチュラルシーにて初めてお買上げの場合のみ、1,000円ご購入毎に30ポイント進呈いたします。
○トライアル・トライアルセット等、一部ポイント付与除外商品がございます。ご了承下さい。
○タイムセール商品は原則的にポイント付与致しません。但しセール内容によってはポイント付与となる場合がございます。

○ポイントアップ対象の場合、ポイント付与は後日反映される場合がございます。ご了承下さい。

 
 
● 返品・交換・ご注文変更について
 

■返品・交換について

 

当店では、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません
予めご了承ください。

破損等の不良品で、未開封・未使用の場合のみ、交換をお受けいたします。その場合、到着後7日以内に以下の問い合わせ先にご連絡下さい。

下記の場合の返品・交換などは、堅くお断りしております。ご了承ください。
○ご連絡が商品ご到着後、8日以上過ぎた場合
○商品を開封後又はご使用後の場合
○お客様のご都合による返品・受け取り拒否の場合

*万が一、お客様都合による返品・交換、または代金引換便による受け取り拒否・長期不在があった場合、送料と代引手数料等、一切の費用をご請求させていただきます。

【返品・交換の条件】 不良品のみ交換させていただきます。

 

 

■ご注文変更について

 

タイムセールに限り、ご注文後の変更はお受けできません。ご了承下さい。

 
 
● お問い合わせ先
  〒710-0824 岡山県倉敷市白楽町382-4 サンライトビル白楽町2F
株式会社 ナチュラルシー研究所
TEL 086-422-3320
FAX 086-422-3350
E-Mail support_n@naturalthy.com
休業日 日曜、祝日、第1・3土曜日
営業時間 9:00〜18:00 (但し土曜営業日は 9:00〜12:00)